Términos y condiciones
1. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos al carrito de compra. Una vez completada la selección, deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web, facilitando los datos necesarios para tramitar el pedido y efectuando el pago a través de los medios habilitados.
La confirmación del pedido por parte de LaBotiga3D supone la aceptación del mismo, quedando sujeto a la disponibilidad de los productos y a la verificación del pago.
2. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, LaBotiga3D se reserva el derecho a informar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que hubiera abonado, sin que proceda indemnización alguna.
3. Precios y pagos
Los precios de los productos indicados en el Sitio Web incluyen, salvo indicación expresa, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
LaBotiga3D se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables a cada pedido serán los vigentes en el momento de su confirmación.
En caso de error tipográfico o informático que provoque la aparición de un precio incorrecto y manifiestamente desproporcionado respecto al valor real del producto, LaBotiga3D podrá cancelar el pedido y reembolsar al Usuario cualquier importe pagado, sin que ello genere derecho a compensación adicional.
Los medios de pago aceptados son los indicados en el Sitio Web en cada momento.
4. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el Usuario, dentro de los plazos estimados que se indiquen en el Sitio Web al confirmar el pedido. Dichos plazos son aproximados y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y de la zona de entrega.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al Usuario en el momento de la entrega.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, a través de correo electrónico o del formulario de contacto del Sitio Web).
El Usuario deberá devolver los productos en perfecto estado y asumiendo los gastos de devolución, salvo que la causa sea un error imputable a LaBotiga3D (producto defectuoso, incorrecto o dañado en el transporte). En este último caso, LaBotiga3D asumirá los gastos de devolución y de reenvío.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario, dentro de un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos.
Excepciones al desistimiento: no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Productos confeccionados conforme a especificaciones del Usuario o claramente personalizados (por ejemplo, piezas impresas en 3D bajo pedido).
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Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6. Garantía de los productos
Los productos comercializados por LaBotiga3D cuentan con la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa vigente en España.
El Usuario deberá informar a LaBotiga3D de la falta de conformidad en el plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía no cubre aquellos defectos ocasionados por un uso indebido, manipulación o instalación incorrecta por parte del Usuario.
7. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. Asimismo, el Usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
