Si un producto no es lo que esperabas, tienes 14 días naturales para devolverlo. Y si llega defectuoso, equivocado o dañado, nos hacemos cargo de todo.
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14 díasPara desistir de tu compra desde que la recibespayments
Reembolso íntegroEn un máximo de 14 días, por el mismo método de pagobuild
Defectuoso o dañadoPagamos la recogida y el nuevo envíoverified_user
Garantía de 3 añosGarantía legal desde la entregaCómo hacer una devolución
- Escríbenos a hola@labotiga3d.es indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. No hace falta que nos expliques el motivo.
- Envía el producto a: Servicios Profesionales 3D, S.L. (LaBotiga3D), Carrer d'Enric Morera, 39, Baixos 2, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona), España.
- El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
- Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolvemos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste en la compra.
Gastos de devolución
- Si ya no quieres el producto (desistimiento): los gastos del envío de vuelta corren a cargo del cliente.
- Si el producto es defectuoso, incorrecto o ha llegado dañado: LaBotiga3D asume todos los gastos de recogida y de nuevo envío.
Excepciones
No se aplica el derecho de desistimiento a las piezas impresas en 3D fabricadas específicamente con color, tamaño o diseño personalizados por el cliente, salvo defecto de fabricación.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa vigente en España. Si detectas un problema, escríbenos a hola@labotiga3d.es o llámanos al 931 88 54 37.
Las condiciones completas están en nuestros Términos y condiciones (apartado 5).